- 一片の最小サイズは何cmですか？
- 最小で10㎝までとなります。
- 台形など四角形以外の形もオーダーできますか？
- 申し訳ございませんが、今のところお受けしておりません。
- 材料を持ち込んで制作いただくことはできますか？
- 基本的にはお受けしかねますが、数量と樹種状態によっては相談に乗らせていただきます。こちらからお問い合わせください。
- 作品（入れるもの）の厚みは最大どれくらいでしょうか？
- フレームのサイズやデザインに関わらず、厚さは3mmでとなります。
- オーダー後の注文内容の変更やキャンセルはできますか？
- 受注確定後のキャンセルはできかねますのでご了承ください。（お振込みの場合は入金確認次第、代引き・カード決済の場合は注文時に受注確定となります。）
- プレゼントで贈りたいのですが、ラッピングサービスはありますか？
- 申し訳ございませんが、今のところお受けしておりません。
- 納品後の返品はできますか？
- 受注生産品となりますのでご注文キャンセルやご返品は承ることができません。
- 複数の注文をまとめて出荷していただくことはできますか？
- 複数に分けて注文をされた場合、出荷日の前日までにお電話かメールにてご連絡いただければ、複数注文の商品をまとめてお送りさせていただきます。
- 見積書と請求書を発行していただくことはできますか？
- 見積もりは可能ですので、見積もり依頼をメールもしくはFAXにてご連絡ください。郵送の必要がある場合にはその旨を併せてご連絡ください。
